Refund policy

Obrigado por escolher a nossa loja online de aluguer. Nós estamos comprometidos a oferecer aos nossos clientes a melhor experiência possível, e isso inclui nossa política de devolução. Entendemos que às vezes pode ser necessário devolver um item alugado, por isso estabelecemos as seguintes diretrizes para tornar o processo fácil e livre de preocupações:

  1. Prazo de Devolução: Aceitamos devoluções até 7 dias após a data de entrega do item alugado. Para garantir que possamos processar a sua devolução, por favor, entre em contato conosco através do nosso e-mail de atendimento ao cliente, informando a sua intenção de devolver o produto.

  2. Condições do Item: O item deve ser devolvido em sua condição original, limpo e sem danos. Caso contrário, poderá haver cobrança adicional para cobrir os custos de reparação ou substituição.

  3. Embalagem Original: O item deve ser devolvido em sua embalagem original. Se a embalagem original estiver danificada, ou se você não tiver mais a embalagem original, por favor, entre em contato conosco para discutir as opções.

  4. Custos de Envio: Os custos de envio para a devolução do item serão de responsabilidade do cliente, a menos que tenha sido um erro de nossa parte na entrega do produto. O valor original do frete não é reembolsável.

  5. Reembolso: Após a inspeção do item devolvido, iremos processar o reembolso do valor do aluguel, deduzindo os custos de envio e, se necessário, de reparação ou substituição do item. O reembolso será feito na mesma forma de pagamento originalmente utilizada para a transação.

Esperamos que esta política de devolução ajude a garantir uma experiência positiva de aluguel em nossa loja online. Se você tiver alguma dúvida, não hesite em entrar em contato conosco através do nosso e-mail de atendimento ao cliente.